Frequently Asked Questions

Kroky k zadání objednávky jsou následující:
1. Přidat do košíku: Klikněte na tlačítko Přidat do košíku pro přidání produktu do nákupního košíku ;
2. Jdi do Mého košíku;
3. Po vyplnění informací o doručení, e-mailu a výběru způsobu dopravy klikněte na tlačítko Zkontrolovat objednávku v dolní části stránky;
4. Potvrďte vyplněné informace a klepněte na tlačítko Odeslat objednávku tlačítko;
5. Na PayPal platební stránce vyberte způsob platby a dokončete platbu.

Still Need Help?If your question is not listed here, please feel free to contact us.

We begin working on your product immediately after your order is placed. 
If you want to change an order please contact us as soon as possible.

Yes, we ship to most countries all over the world. 

This is our standard delivery for all orders.
Here you can find the full delivery conditions.

Můžete přejít na naši stránku sledování.

Musíte vyplnit číslo objednávky ID a e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce. Máme systém, který vám umožní sledovat stav objednávky a zásilky.

V případě, že obdržíte poškozenou část výrobků nebo kusu položky došlo k chybě, okamžitě nás prosím upozorněte mailem a budete dostávat buď pro možnost výměny nebo vrácení nákupu.

Zákazníci mohou vrátit nové, neotevřené položky splněné společností Wishiy do 60 dnů od data dodání. Vezměte prosím na vědomí, že na všechny vrácené a zrušené objednávky z vlastních položek je 30 % vysazování poplatek.

Wishiny si vyhrazuje právo kdykoli provést jakékoli změny těchto zásad. Oznámení o všech změnách budou zveřejněny na této stránce. Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně této nebo některou z našich dalších politik, prosím neváhejte kontaktovat oddělení péče o zákazníky.

At Wishiny.com we accept all major credit cards and payments made through PayPal. Payment must be made in full before shipment.

We have our own warehouse in Shanghai and Shenzhen of China, so we shipped your goods from Shanghai or Shenzhen , China.

Respecting your privacy is of utmost importance to us at Wishiny.com. Any information you submit to our website, or that is gathered by a “cookie” during your visit, is used strictly by Wishiny.com to maintain a record of your purchases and for promotional reasons. We do not sell, transfer, rent or trade your information to any third party. 

When you register at our site, you will be asked to submit some personal information, such as name and contact information. Wishinycom will safeguard your personal information. Under no circumstances will we disclose or share your information with any unauthorized third party.